Политика обработки персональных данных

Оператор и область действия

[ЗАПОЛНИТЬ: полное юридическое наименование или ФИО ИП/физического лица — оператора персональных данных]

[ЗАПОЛНИТЬ: ИНН, ОГРН/ОГРНИП при наличии и юридический/почтовый адрес оператора]

[ЗАПОЛНИТЬ: email для обращений по вопросам персональных данных]

Политика применяется к данным, полученным через сайт АНКРИ, форму обращения и связанную с ней CRM. АНКРИ — публичный бренд и не заменяет реквизиты Оператора.

Какие данные обрабатываются

Через форму посетитель передаёт имя, телефон и/или электронную почту, а также необязательный комментарий о проекте.

Для доставки и защиты сайта могут технически обрабатываться IP-адрес, user-agent, дата и время запроса, адрес страницы, referrer и идентификатор запроса. Эти сведения не сохраняются в карточке лида текущей формой, если иное не будет указано в этой Политике.

Для определения источника обращения сайт может сохранить UTM-метки в sessionStorage до закрытия вкладки. Сведения о закрытии уведомления о технологиях хранения сохраняются в localStorage браузера.

Цели и правовые основания

Данные из формы используются, чтобы принять обращение, сохранить его в CRM, связаться с посетителем, уточнить задачу и подготовить ответ или предложение. Основание — отдельное согласие посетителя, выраженное установкой непредустановленного чекбокса.

Технические сведения обрабатываются в объёме, необходимом для работы сайта, информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений и подтверждения отправки обращения. Обработка ограничивается заявленными целями и принципом минимизации данных.

Операции и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание данных.

Обработка выполняется автоматизированным способом в сайте, API и CRM, а также смешанным способом при работе уполномоченного сотрудника с обращением. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно автоматизированным способом не принимаются.

Получатели и обработчики

Доступ получают только уполномоченные сотрудники и лица, которым он необходим для сопровождения сайта и обработки обращения. Данные не публикуются и не распространяются неопределённому кругу лиц.

[ЗАПОЛНИТЬ: российский хостинг сайта/API — полное наименование, адрес и функция]

[ЗАПОЛНИТЬ: провайдер базы данных, резервного копирования и технической поддержки, если у них есть доступ к данным]

Хранение, локализация и сроки

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны выполняться с использованием баз данных, находящихся в Российской Федерации.

[ЗАПОЛНИТЬ: фактическое место размещения основной базы и резервных копий в Российской Федерации]

[ЗАПОЛНИТЬ: конкретный срок хранения необработанной заявки и критерий его исчисления; отдельно указать срок хранения доказательства согласия и технических журналов]

После достижения цели, истечения срока или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по иному законному основанию.

Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обработки: разграничение доступа, учёт значимых действий, защищённую передачу данных, резервное копирование, обновление программного обеспечения и контроль инцидентов.

[ЗАПОЛНИТЬ: ответственный за организацию обработки персональных данных и реквизиты внутренних документов]

Права посетителя

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

[ЗАПОЛНИТЬ: email и почтовый адрес для запроса, уточнения, удаления данных и отзыва согласия]

Чтобы найти обращение без избыточного сбора данных, рекомендуется указать имя и контакт, использованные в форме, примерную дату отправки и суть требования. Оператор может запросить разумное подтверждение личности или полномочий.

Файлы cookie и локальное хранилище

Текущая версия сайта не подключает рекламные или аналитические cookie. Сведения о применяемом sessionStorage и localStorage приведены в отдельной Политике использования файлов cookie и аналогичных технологий.

Изменение Политики и нормативная основа

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Если изменения требуют нового согласия, оно запрашивается отдельно; ранее полученное согласие не расширяется задним числом.

Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая требования к публичной политике, безопасности, локализации и правам субъекта персональных данных.